Tại kuwim, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, minh bạch và có trách nhiệm.
kuwim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhằm đảm bảo thông tin cá nhân của người chơi luôn được an toàn và bảo mật tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ kuwim được bảo vệ bởi lớp mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin trong quá trình truyền.
kuwim cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để phòng ngừa mất mát dữ liệu.
Mọi giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay hay ngân hàng đều được xử lý trong môi trường bảo mật riêng biệt. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ kuwim.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng ngôn ngữ tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp nhằm giúp mọi người chơi nắm rõ quyền lợi của mình.
Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) cũng như xác minh danh tính (KYC), kuwim thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
Thông tin nhận dạng cá nhân:
Thông tin tài chính:
Thông tin kỹ thuật và hành vi:
kuwim chỉ sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp, cụ thể và được người dùng biết trước. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích sử dụng chính:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thông tin cá nhân, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/Hộ chiếu, ngày sinh, địa chỉ | Tuân thủ quy định pháp luật |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Dữ liệu hành vi, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch | Tuân thủ quy định pháp luật |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp của chúng tôi |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại, sở thích chơi | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện trải nghiệm sản phẩm | Dữ liệu kỹ thuật, hành vi sử dụng | Lợi ích hợp pháp của chúng tôi |
Đối với mục đích gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, bạn có quyền từ chối nhận bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email, hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản trên nền tảng kuwim.
kuwim không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây theo đúng quy định pháp luật:
kuwim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game trên nền tảng. Thời hạn lưu trữ cookie của chúng tôi dao động từ phiên làm việc (session cookie) đến tối đa 12 tháng tùy loại.
Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của kuwim. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp bao gồm:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Người dùng kuwim có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, và chúng tôi cam kết tôn trọng cũng như tạo điều kiện thực hiện các quyền này:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và phản hồi chính thức trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của kuwim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam.
kuwim cũng khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. Hãy bảo vệ thế hệ trẻ bằng cách chơi có trách nhiệm và giáo dục về tác hại của cờ bạc không kiểm soát.
Nền tảng kuwim có thể chứa các liên kết đến trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho hoạt động trong phạm vi nền tảng kuwim.biz. Đối với các trang web bên ngoài mà bạn truy cập thông qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi:
kuwim có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình thông báo sau:
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (nếu có).
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách kuwim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách tốt nhất có thể. Sự an toàn và quyền riêng tư của bạn chính là nền tảng để kuwim xây dựng một cộng đồng giải trí trực tuyến uy tín và bền vững tại Việt Nam.
Hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đang tin tưởng và tận hưởng trải nghiệm giải trí đỉnh cao tại kuwim — nơi thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối.